Corso Apprendistato Professionalizzante – 2021

• Dispositivi di protezione individuale e collettiva
• Metodi per l’individuazione e il riconoscimento delle situazioni di rischio
• Segnali di divieto e prescrizioni correlate

• Identificare figure e norme di riferimento al sistema di prevenzione/protezione
• Individuare le situazioni di rischio relative al proprio lavoro e le possibili ricadute su altre persone
• Individuare i principali segnali di divieto, pericolo e prescrizione
• Adottare i comportamenti previsti dalle situazioni di emergenza
• Utilizzare i dispositivi di protezione individuale e collettiva

• Normativa ambientale e fattori di inquinamento
• Nozioni di primo soccorso

• Attuare i principali interventi di primo soccorso nelle situazioni di emergenza

Operare nel rispetto della legislazione sul lavoro e della contrattazione collettiva.

-Esercitare concretamente i diritti e doveri del lavoratore e dell’impresa

• Elementi di legislazione del lavoro
• Elementi di diritto del lavoro
• Elementi di diritto sindacale
• Elementi di contrattualistica del lavoro

• Applicare gli elementi di base per la lettura della busta paga
• Applicare gli elementi di base per l’esercizio dei diritti individuali, collettivi e sindacali
• Attivare i principali istituti previsti dalla normativa e dai contratti collettivi nazionali di lavoro, in particolare in materia di ferie, malattia, infortuni, congedi, ecc.
• Assumere conoscenza e consapevolezza delle azioni disciplinari
• Applicare i doveri di osservanza e di diligenza nell’esercizio delle mansioni assegnate dal datore di lavoro

Operare nel rispetto dell’organizzazione aziendale

• Classificazione delle aziende
• Elementi base di microeconomia
• Elementi base di economia aziendale
• Elementi base di organizzazione del lavoro
• Elementi base di organizzazione aziendale

• Applicare procedure ed istruzioni operative definite dalla struttura organizzativa di appartenenza
• Attivare le funzioni ed i processi della struttura organizzativa per il perseguimento dei propri compiti/obiettivi
• Riconoscere le varie funzioni aziendali e descriverne le principali caratteristiche e correlazioni

Relazionarsi in un contesto lavorativo organizzato riconoscendo e gestendo le eventuali criticità nei rapporti professionali

• Principi della comunicazione
• Modalità e tipologie di comunicazione efficace
• Elementi di comunicazione interpersonale
• Tecniche di ascolto attivo
• Tecniche di comportamento assertive
• Tecniche di negoziazione

• Applicare le tecniche per la gestione del processo comunicativo all’interno di una struttura organizzata
• Attivare le tecniche per la gestione delle relazioni interpersonali all’interno di una struttura organizzata
• Lavorare in gruppo ovvero operare attivamente nel gruppo per affrontare problemi, progettare soluzioni, produrre risultati collettivi
• Applicare le tecniche per l’analisi e la risoluzione di conflitti

• Conoscenza dei concetti di efficienza ed efficacia
• Ottimizzazione nell’uso delle risorse umane, strumentali e finanziarie
• Conoscenza degli strumenti di pianificazione del lavoro
• Strumenti di gestione e monitoraggio dei tempi individuali e collettivi

• Applicare i concetti di efficienza efficacia e produttività nello svolgimento dei propri compiti ed obiettivi
• Fissare obiettivi sfidanti per sé e per gli altri che innalzino il livello qualitativo dei lavori svolti nell’ottica della piena soddisfazione del ruolo
• Dimostrare orientamento all’obiettivo ed ai risultati attesi
• Misurarsi con standard di eccellenza che possono essere propri, condivisi con altri oppure oggettivi
• Darsi delle priorità e rispettare le scadenze